Окончание стажировки Добро пожаловать в Окончание стажировки Ваше имя и Фамилия 1. Покупатель хочет купить ошейник от блох для котика т.к. на нем живут блохи и нужно от них избавиться ... Пожалуйста, выберите ответ Предложите специальный корм от блох Нужно предложить ошейник по размеру и подходящей цене Если блохи уже есть, то ошейник не поможет, нужно порекомендовать шампунь или капли от блох 2. Как правильно продать товар покупателю? Пожалуйста, выберите ответ Выявить потребность покупателя и рассказать о товаре и его преимуществах Показать покупателю все товары, которые есть в магазине Навязать товар покупателю 3. Какой вид корма для кошек лучше подходит для кошек с избыточным весом? Пожалуйста, выберите ответ Корм с высоким содержанием жиров. Корм с низким содержанием белка. Корм с высоким содержанием углеводов. Корм с низким содержанием калорий и высоким содержанием белка. 4. У каких покупателей нужно спрашивать - есть ли они в бонусной системе? Пожалуйста, выберите ответ У всех покупателей У постоянных покупателей У новых покупателей 5. Глистогонные препараты для профилактики даются ... Пожалуйста, выберите ответ можно не проводить, если животное не выходит на улицу 1 раз в 6 месяцев 1 раз в 2 года 1 раз в год 6. можно ли не считать кассу в конце рабочего дня, если не было операций наличными? Пожалуйста, выберите ответ нет, считать нужно обязательно да, можно не пересчитывать 7. Какой наполнитель подойдет для котенка, которому 1,5 месяца? Пожалуйста, выберите ответ Тофу соевый или бумажный Силикагель Комкующийся Мелкий силикагель 8. Ветеринарные корма Urinary нужны при ... Пожалуйста, выберите ответ При хронической почечной недостаточности При аллергиях При моче-каменной болезни При проблемах пищеварения 9. Какой наполнитель подойдет для котенка, которому 1,5 месяца? Пожалуйста, выберите ответ Комкующийся Мелкий силикагель Древесный Силикагель 10. Покупатель приходит в зоомагазин в поисках нового питомца. Они говорят вам, что ищут домашнее животное, не требующее особого ухода, которое хорошо ладит с детьми. Что вы порекомендуете? Пожалуйста, выберите ответ Морская свинка Хомяк Бородатая агама 11. Какую сумму нужно ввести при открытии смены в программе? Пожалуйста, выберите ответ Сумма, которая в кассе Оставить 0 Сумму инкассации 12. Какой наполнитель для кошачьего туалет нужно менять реже всего? Пожалуйста, выберите ответ Соевый Тофу Силикагелевый Древесный 13. Какой вид клетки лучше подходит для хомяка? Пожалуйста, выберите ответ Клетка без колес. Клетка без гамака. Клетка с колесом и домиком. Клетка без домика. 14. Если покупатель пришел в 20:55, а магазин работает до 21:00, то нужно: Пожалуйста, выберите ответ Сказать что магазин уже закрыт Обслужить покупателя 15. Какую температуру воды нужно поддерживать для золотых рыбок? Пожалуйста, выберите ответ 40-50 градусов Цельсия. 18-22 градуса Цельсия 5-10 градусов Цельсия. около 0 градуса Цельсия. 16. Ветеринарные корма Gastrointestinas нужны при ... Пожалуйста, выберите ответ При проблемах пищеварения При аллергиях При моче-каменной болезни При хронической почечной недостаточности 17. Если хомяк громко пищит, то ... Пожалуйста, выберите ответ Хомяки играют друг с другом Они дерутся и вот-вот может случиться беда... нужно отсаживать Хомяки кушают или спят 18. Какой корм подойдет котику, который перенес операцию и не может кушать самостоятельно? Пожалуйста, выберите ответ Любой паштет Gastrointestinal Recovery жидкие Renal или Urinary 19. Покупатель принес на возврат шлейку, которая не подошла его песику 🙁 он купил ее 3 дня назад... Пожалуйста, выберите ответ Амуниция возврату не подлежит Сразу предложить другой размер, вдруг подойдет Проверить целостность товара и упаковки, если все ок, то сделать возврат и предложить другой размер 20. К какой категории лакомств можно отнести Dreams для собак? Пожалуйста, выберите ответ Влажные сухие, Dreams лакомство можно давать только щенкам Сухие подушечки Dreams это лакомство для кошек 21. Какой корм лучше всего подойдет аллергичному бульдогу, возрастом 2,5 года из весовых кормов? Пожалуйста, выберите ответ Monge HYPO с тунцом A-pro для собак с ягненком Pro-Plan для средних пород с ягненком Pro-Plan для средних пород с лососем 22. В каком возрасте котенка можно безопасно отлучать от матери? Пожалуйста, выберите ответ в 2 месяца в 3 месяца в 6 месяцев в 1 месяц 23. Beaphar Malt Паст а нужна для Пожалуйста, выберите ответ для чистки зубов при отравлении выгонки комков шерсти от глистов и паразитов 24. Если пришел торговый представитель поставщика - нужно ... Пожалуйста, выберите ответ Сообщить при необходимости руководству, если такой необходимости нет, то ничего не делать Составить заявку на товар и уведомить руководство Выгнать его из магазина Составить вместе с ним заявку на товар 25. Как часто нужно менять подстилку в клетке для грызунов? Пожалуйста, выберите ответ каждые 2 дня только 1 раз в неделю, даже если хомяков в клетке много и появился запах каждый день если появился запах и не реже 1 раза в неделю. 26. Покупатель приходит в зоомагазин со своей собакой, у которой рвота и понос. Вы задаете клиенту несколько вопросов о рационе собаки и недавних действиях. Вы определяете, что собака могла проглотить что-то ядовитое. Что вы порекомендуете? Пожалуйста, выберите ответ Дайте собаке активированный уголь Немедленно отвезите собаку к ветеринару Вызвать рвоту 27. Монобелковые (Monoprotein) корма содержат ... Пожалуйста, выберите ответ Минимальное количество ингредиентов и только 1 источник животного белка Максимальное количество кальция, Облегченный корм Максимальное количество белка, для энергичных животных Максимальное количество ингредиентов и много витаминов 28. При сборке перемещения, нужно промаркировать коробки, пакеты и отдельные товары наклейкой с ... Пожалуйста, выберите ответ Маркировать не нужно Номером перемещения и местом назначения Только местом назначения Только номером перемещения 29. Когда заканчивается рабочий день, если магазин работает до 21:00? Пожалуйста, выберите ответ после закрытия смены ровно в 21:00 в 20:45 после 21:00, после закрытия смены, выключения света и т.д. и закрытия магазина 30. Как часто нужно купать кошку? Пожалуйста, выберите ответ Не чаще 1 раза в два месяца. Не чаще 1 раза в три месяца. По мере необходимости, но не чаще 1 раза в месяц. Не чаще 1 раза в неделю. 31. В чем отличие корма для стерилизованных кошек от корма для НЕ стерилизованных ? Пожалуйста, выберите ответ В корме для стерил. больше калорий, больше жира, больше кальция и миниралов В корме для стерил. больше калорий, но меньше кальция и миниралов В корме для стерил. меньше калорий, меньше жира, меньше кальция и миниралов 32. Как часто нужно мыть полы в магазине? Пожалуйста, выберите ответ По мере загрязнения Минимум 1 раз за день а так же по мере загрязнения Не нужно мыть, если они чистые Только 1 раз в день 33. Какой препарат от блох посоветуете для ослабленного уличного котенка, которому примерно 2 месяца и вес около 0,5кг? Пожалуйста, выберите ответ Капли на холку БАРС для котят Лучше обойтись без препаратов... просто помыть дегтярным или хозяйственным мылом Шампунь от блох для котят Празицид комплекс для котят и кошек до 4кг 34. Какой вид корма для собак лучше подходит для собак с чувствительным желудком? Пожалуйста, выберите ответ Корм с высоким содержанием жира. Корм с высоким содержанием углеводов. Корм с низким содержанием жиров и углеводов. Корм с высоким содержанием белка. 35. Как часто и в каком количестве нужно кормить хомячков? Пожалуйста, выберите ответ 1 раз в 2 дня, 1 чайная ложка на хомячка 2 раза в день по 1 горсти на клетку кормить в неограниченном количестве, если хомяк просит кушать 1 раз в день, 1 полная горсть зерна на клетку 36. Если в перемещении есть товар, который не влазит в коробку или пакет (например мешок корма), то нужно... Пожалуйста, выберите ответ Приклеить на него отдельную наклейку с номером перемещения и пунктом назначения Написать маркером на товаре номер перемещения и пункт назначения Ничего приклеивать не нужно Приклеить на него отдельную наклейку с пунктом назначения 37. Чем отличается сухой корм от влажного? Пожалуйста, выберите ответ Сухой корм более питателен, чем влажный Открытый влажный корм легче хранить, чем сухой Открытый сухой корм легче хранить, чем влажный Влажный корм более питателен, чем сухой 38. Если котенка стерилизовали в возрасте 6 месяцев, каким кормом его нужно кормить? Пожалуйста, выберите ответ Корм для пожилых животных Корм для Взрослых стерилизованных кошек Корм для котят 39. Какую сумму нужно ввести при закрытии смены в программе? Пожалуйста, выберите ответ Сумма, которая в кассе Сумму инкассации Оставить 0 40. Какое количество и как часто нужно подменивать воду в аквариуме? Пожалуйста, выберите ответ подменивать 1/3 воды, очищая грунт и дно аквариума сифоном, не реже 1 раза в неделю. полностью слить воду и залить новую, очищая грунт и дно аквариума сифоном, не реже 1 раза в неделю. вода в аквариуме не меняется, очищается только грунт и декор подменивать половину воды в аквариуме каждый день 41. Какие плюсы для покупателя, который есть в бонусной системе? Пожалуйста, выберите ответ Никаких плюсов нет Получает накопительные баллы и может покупать со скидкой товары, на которые идет акция Получает накопительные баллы Может покупать со скидкой товары, на которые идет акция 42. Собака средней породы считается щенком в возрасте ... Пожалуйста, выберите ответ от 0 до 3 месяцев от 0 до 1,5 года от 0 до 12 месяцев от 0 до 6 месяцев 43. При наличном расчете в первую очередь необходимо Пожалуйста, выберите ответ Сначала отсчитать сдачу, затем взять деньги у покупателя. Взять деньги у покупателя, затем открывать денежный ящик и отсчитывать сдачу. 44. Покупатель принес на возврат ошейник, который он купил 16 дней назад ... Пожалуйста, выберите ответ Прошло больше 14 дней, не делать возврат! Сразу предложить другой вариант ошейника Проверить целостность товара, упаковки, если все ок, предложить другие варианты, если ничего не подошло, то сделать возврат Амуниция возврату не подлежит ! 45. Какие заболевания могут передаваться от животных человеку? Пожалуйста, выберите ответ Токсоплазмоз, бешенство, сальмонеллез, гельминтозы. Аллергия, астма, экзема. Грипп, простуда, ангина. Кариес, стоматит, гингивит. 46. В каких случаях нужно приветствовать покупателя? Пожалуйста, выберите ответ Можно не приветствовать, если продавец занят работой Нужно приветствовать всегда Только в ответ на приветствие 47. Если покупатель берет на сумму 1630тг и дает купюру в 2000тг, нужно... Пожалуйста, выберите ответ Попросить мелочь 90тг Попросить мелочь 30тг Не просить мелочь Попросить мелочь 130тг 48. Какие звуки издают хомяки в спокойном состоянии? Пожалуйста, выберите ответ Молчат Чирикают Гавкают Пищат 49. Какие симптомы могут указывать на то, что у аквариумной рыбки заболевание? Пожалуйста, выберите ответ Повышение активности. Появление водорослей. Изменение цвета воды. Потеря аппетита, изменение цвета чешуи, плавание на боку или спине. 50. Если покупатель хочет взять 2 хомячков - мальчика и девочку ... Пожалуйста, выберите ответ Нужно предупредить о будущем потомстве и о том, что они могут драться и настоятельно порекомендовать взять 1 хомяка Нельзя продавать ! Продать в любом случае - клиент всегда прав ! Отговорить покупатель от покупки 51. Котенком считается животное, возрастом ... Пожалуйста, выберите ответ от 0 до 3 месяцев от 0 до 6 месяцев от 0 до 12 месяцев 52. Какие признаки указывают на то, что собака испытывает стресс? Пожалуйста, выберите ответ Чрезмерное облизывание, вылизывание шерсти. Апатия, сонливость, вялость. Учащенное мочеиспускание и дефекация. Чрезмерная активность, дрожь, изменение аппетита, лай, скуление. 53. Если покупатель хочет взять 2 хомячков и не хочет потомства ... Пожалуйста, выберите ответ Продать двух любых хомяков - клиент всегда прав ! Отговорить покупателя от покупки Нужно предложить хомяков одного пола, но предупредить о том, что они могут драться и настоятельно порекомендовать взять 1 хомяка Категорически нельзя продавать 2 хомячков 54. Какой вид корма для кошек является наиболее подходящим для котят? Пожалуйста, выберите ответ Влажный корм Гранулированный корм Натуральный корм Сухой корм 55. Ветеринарные корма Renal нужны при ... Пожалуйста, выберите ответ При хронической почечной недостаточности При моче-каменной болезни При проблемах пищеварения При аллергиях 56. Покупатель приходит в зоомагазин со своим новым щенком, которому около 8 недель. Клиент просит вас порекомендовать еду и угощения. Что вы посоветуете? Пожалуйста, выберите ответ Беззерновой корм для щенков и полностью натуральные лакомства. Корм для щенков с высоким содержанием белка и разнообразные лакомства для прорезывания зубов. Корм для пожилых собак и мягкие лакомства. Вегетарианский корм и гипоаллергенные лакомства. 57. Покупатель приходит в зоомагазин со своей кошкой, которая сильно царапает мебель. Вы задаете клиенту несколько вопросов о диете, окружающей среде и поведении кошки. Вы определяете, что кошка, вероятно, находится в состоянии стресса. Что вы порекомендуете? Пожалуйста, выберите ответ Диффузор с успокаивающими феромонами Изменение диеты Все вышеперечисленное Когтеточка 58. Покупатель интересуется: какая норма кормления у выбранного им корма? Пожалуйста, выберите ответ Для котят и щенков 50г, для взрослых 100г Норму кормления можно увидеть на упаковке Всегда примерно 100г в день 59. Если вы пришли на работу и открыли магазин ровно в 11:00, то ... Пожалуйста, выберите ответ Вы опоздали немного, ничего страшного Вы молодец, пришли вовремя 🙂 Вы опоздали на 20 Минут ! 60. Какое лакомство для собак можно считать тренировочным или дрессировочным? Пожалуйста, выберите ответ Собака долго грызет, долгоиграющее лакомство Жидкое лакомство Не нужно жевать, собака их проглатывает сразу Время вышло! Время вышло Навигация по записямСледующий: 2 тест