Окончание стажировки Добро пожаловать в Окончание стажировки Ваше имя и Фамилия 1. У каких покупателей нужно спрашивать - есть ли они в бонусной системе? Пожалуйста, выберите ответ У всех покупателей У постоянных покупателей У новых покупателей 2. Какие звуки издают хомяки в спокойном состоянии? Пожалуйста, выберите ответ Молчат Чирикают Гавкают Пищат 3. Что можно использовать в качестве подстилки в клетку хомяку? Пожалуйста, выберите ответ Комкующийся наполнитель Древесный наполнитель Мелкий силикагель Силикагель 4. При каких кассовых операциях нужно проявлять бдительность? Пожалуйста, выберите ответ При безналичной оплате. При оплате наличными. При безналичной оплате и наличными. 5. Ветеринарные корма Renal нужны при ... Пожалуйста, выберите ответ При проблемах пищеварения При аллергиях При моче-каменной болезни При хронической почечной недостаточности 6. Покупатель принес на возврат ошейник, который он купил 16 дней назад ... Пожалуйста, выберите ответ Сразу предложить другой вариант ошейника Прошло больше 14 дней, не делать возврат! Амуниция возврату не подлежит ! Проверить целостность товара, упаковки, если все ок, предложить другие варианты, если ничего не подошло, то сделать возврат 7. Какой наполнитель подойдет для котенка, которому 1,5 месяца? Пожалуйста, выберите ответ Силикагель Тофу соевый или бумажный Мелкий силикагель Комкующийся 8. Как правильно продать товар покупателю? Пожалуйста, выберите ответ Выявить потребность покупателя и рассказать о товаре и его преимуществах Навязать товар покупателю Показать покупателю все товары, которые есть в магазине 9. Какую температуру воды нужно поддерживать для золотых рыбок? Пожалуйста, выберите ответ 5-10 градусов Цельсия. 40-50 градусов Цельсия. около 0 градуса Цельсия. 18-22 градуса Цельсия 10. Если пришел торговый представитель поставщика - нужно ... Пожалуйста, выберите ответ Составить вместе с ним заявку на товар Составить заявку на товар и уведомить руководство Сообщить при необходимости руководству, если такой необходимости нет, то ничего не делать Выгнать его из магазина 11. Глистогонные препараты для профилактики даются ... Пожалуйста, выберите ответ можно не проводить, если животное не выходит на улицу 1 раз в 2 года 1 раз в 6 месяцев 1 раз в год 12. Какой препарат от блох посоветуете для ослабленного уличного котенка, которому примерно 2 месяца и вес около 0,5кг? Пожалуйста, выберите ответ Празицид комплекс для котят и кошек до 4кг Лучше обойтись без препаратов... просто помыть дегтярным или хозяйственным мылом Капли на холку БАРС для котят Шампунь от блох для котят 13. Как часто и в каком количестве нужно кормить хомячков? Пожалуйста, выберите ответ 1 раз в 2 дня, 1 чайная ложка на хомячка 1 раз в день, 1 полная горсть зерна на клетку кормить в неограниченном количестве, если хомяк просит кушать 2 раза в день по 1 горсти на клетку 14. Какое количество и как часто нужно подменивать воду в аквариуме? Пожалуйста, выберите ответ полностью слить воду и залить новую, очищая грунт и дно аквариума сифоном, не реже 1 раза в неделю. подменивать 1/3 воды, очищая грунт и дно аквариума сифоном, не реже 1 раза в неделю. вода в аквариуме не меняется, очищается только грунт и декор подменивать половину воды в аквариуме каждый день 15. Если в перемещении есть товар, который не влазит в коробку или пакет (например мешок корма), то нужно... Пожалуйста, выберите ответ Ничего приклеивать не нужно Написать маркером на товаре номер перемещения и пункт назначения Приклеить на него отдельную наклейку с пунктом назначения Приклеить на него отдельную наклейку с номером перемещения и пунктом назначения 16. Ветеринарные корма Gastrointestinas нужны при ... Пожалуйста, выберите ответ При аллергиях При хронической почечной недостаточности При проблемах пищеварения При моче-каменной болезни 17. можно ли не считать кассу в конце рабочего дня, если не было операций наличными? Пожалуйста, выберите ответ нет, считать нужно обязательно да, можно не пересчитывать 18. Какой наполнитель для кошачьего туалет нужно менять реже всего? Пожалуйста, выберите ответ Соевый Тофу Силикагелевый Древесный 19. Если покупатель берет на сумму 1630тг и дает купюру в 2000тг, нужно... Пожалуйста, выберите ответ Попросить мелочь 30тг Не просить мелочь Попросить мелочь 90тг Попросить мелочь 130тг 20. Монобелковые (Monoprotein) корма содержат ... Пожалуйста, выберите ответ Минимальное количество ингредиентов и только 1 источник животного белка Максимальное количество белка, для энергичных животных Максимальное количество кальция, Облегченный корм Максимальное количество ингредиентов и много витаминов 21. Покупатель интересуется: какая норма кормления у выбранного им корма? Пожалуйста, выберите ответ Норму кормления можно увидеть на упаковке Для котят и щенков 50г, для взрослых 100г Всегда примерно 100г в день 22. Какой тип миски для собак крупных пород является наиболее подходящим? Пожалуйста, выберите ответ Миска с регулируемой высотой на стойке Напольная кормушка Миска с подогревом Подвесная миска для переносок 23. Когда приходит перемещение из другого магазина, нужно ... Пожалуйста, выберите ответ Расклеить ценники и расставить товар Проверить по списку наличие товара, если не сходится - сообщить руководству, после чего наклеить ценники и расставить товар Подождать более компетентного сотрудника, что-бы он принял перемещение 24. Покупатель принес на возврат пакет с весовым кормом, который он купил 3 дня назад... Пожалуйста, выберите ответ Сделать возврат, если есть чек Сделать возврат, предварительно взвесив корм Весовые корма возврату не подлежат 25. Какие симптомы могут указывать на то, что у аквариумной рыбки заболевание? Пожалуйста, выберите ответ Появление водорослей. Потеря аппетита, изменение цвета чешуи, плавание на боку или спине. Повышение активности. Изменение цвета воды. 26. При наличном расчете в первую очередь необходимо Пожалуйста, выберите ответ Сначала отсчитать сдачу, затем взять деньги у покупателя. Взять деньги у покупателя, затем открывать денежный ящик и отсчитывать сдачу. 27. Покупатель хочет купить ошейник от блох для котика т.к. на нем живут блохи и нужно от них избавиться ... Пожалуйста, выберите ответ Если блохи уже есть, то ошейник не поможет, нужно порекомендовать шампунь или капли от блох Предложите специальный корм от блох Нужно предложить ошейник по размеру и подходящей цене 28. Какие признаки указывают на то, что собака испытывает стресс? Пожалуйста, выберите ответ Апатия, сонливость, вялость. Чрезмерная активность, дрожь, изменение аппетита, лай, скуление. Чрезмерное облизывание, вылизывание шерсти. Учащенное мочеиспускание и дефекация. 29. Можно ли кормить собаку только лакомствами? Пожалуйста, выберите ответ Нет, лакомства это только дополнение к основному питанию Да, лакомства могут заменить основное питание 30. Собака средней породы считается щенком в возрасте ... Пожалуйста, выберите ответ от 0 до 12 месяцев от 0 до 3 месяцев от 0 до 6 месяцев от 0 до 1,5 года 31. Какие заболевания могут передаваться от животных человеку? Пожалуйста, выберите ответ Токсоплазмоз, бешенство, сальмонеллез, гельминтозы. Кариес, стоматит, гингивит. Грипп, простуда, ангина. Аллергия, астма, экзема. 32. Котенком считается животное, возрастом ... Пожалуйста, выберите ответ от 0 до 6 месяцев от 0 до 3 месяцев от 0 до 12 месяцев 33. Если хомяк громко пищит, то ... Пожалуйста, выберите ответ Хомяки кушают или спят Они дерутся и вот-вот может случиться беда... нужно отсаживать Хомяки играют друг с другом 34. Если магазин работает до 21:00, то закрыть дверь в магазин нужно ... Пожалуйста, выберите ответ В 20:50 В 20:30 Ровно в 21:00 В 21:10 35. Каким способом нужно возвращать деньги при оформлении возврата? Пожалуйста, выберите ответ По усмотрению продавца Тем же способом, которым была произведена оплата. Только наличными Начальство скинет покупателю на каспи по номеру телефона 36. Покупатель приходит в зоомагазин в поисках нового питомца. Они говорят вам, что ищут домашнее животное, не требующее особого ухода, которое хорошо ладит с детьми. Что вы порекомендуете? Пожалуйста, выберите ответ Хомяк Бородатая агама Морская свинка 37. Если покупатель хочет взять 2 хомячков и не хочет потомства ... Пожалуйста, выберите ответ Отговорить покупателя от покупки Категорически нельзя продавать 2 хомячков Продать двух любых хомяков - клиент всегда прав ! Нужно предложить хомяков одного пола, но предупредить о том, что они могут драться и настоятельно порекомендовать взять 1 хомяка 38. Покупатель приходит в зоомагазин со своей кошкой, которая сильно царапает мебель. Вы задаете клиенту несколько вопросов о диете, окружающей среде и поведении кошки. Вы определяете, что кошка, вероятно, находится в состоянии стресса. Что вы порекомендуете? Пожалуйста, выберите ответ Когтеточка Все вышеперечисленное Изменение диеты Диффузор с успокаивающими феромонами 39. В чем отличие корма для стерилизованных кошек от корма для НЕ стерилизованных ? Пожалуйста, выберите ответ В корме для стерил. больше калорий, больше жира, больше кальция и миниралов В корме для стерил. меньше калорий, меньше жира, меньше кальция и миниралов В корме для стерил. больше калорий, но меньше кальция и миниралов 40. Ветеринарные корма Urinary нужны при ... Пожалуйста, выберите ответ При проблемах пищеварения При аллергиях При хронической почечной недостаточности При моче-каменной болезни 41. Корм Recovery - это ... Пожалуйста, выберите ответ Корм для кошек и собак, страдающих ожирением Корм в восстановительный период после болезни или операции Корм при хронической почечной недостаточности 42. Какие плюсы для покупателя, который есть в бонусной системе? Пожалуйста, выберите ответ Получает накопительные баллы и может покупать со скидкой товары, на которые идет акция Может покупать со скидкой товары, на которые идет акция Получает накопительные баллы Никаких плюсов нет 43. В каких случаях нужно приветствовать покупателя? Пожалуйста, выберите ответ Можно не приветствовать, если продавец занят работой Только в ответ на приветствие Нужно приветствовать всегда 44. Как часто нужно менять подстилку в клетке для грызунов? Пожалуйста, выберите ответ каждый день каждые 2 дня только 1 раз в неделю, даже если хомяков в клетке много и появился запах если появился запах и не реже 1 раза в неделю. 45. Чем отличается сухой корм от влажного? Пожалуйста, выберите ответ Открытый влажный корм легче хранить, чем сухой Открытый сухой корм легче хранить, чем влажный Сухой корм более питателен, чем влажный Влажный корм более питателен, чем сухой 46. Если вы пришли на работу и открыли магазин ровно в 11:00, то ... Пожалуйста, выберите ответ Вы опоздали на 20 Минут ! Вы опоздали немного, ничего страшного Вы молодец, пришли вовремя 🙂 47. При сборке перемещения, нужно промаркировать коробки, пакеты и отдельные товары наклейкой с ... Пожалуйста, выберите ответ Номером перемещения и местом назначения Маркировать не нужно Только местом назначения Только номером перемещения 48. Если покупатель пришел в 20:55, а магазин работает до 21:00, то нужно: Пожалуйста, выберите ответ Сказать что магазин уже закрыт Обслужить покупателя 49. Какой корм лучше всего подойдет аллергичному бульдогу, возрастом 2,5 года из весовых кормов? Пожалуйста, выберите ответ Pro-Plan для средних пород с ягненком A-pro для собак с ягненком Pro-Plan для средних пород с лососем Monge HYPO с тунцом 50. Какой вид корма для кошек является наиболее подходящим для котят? Пожалуйста, выберите ответ Сухой корм Гранулированный корм Влажный корм Натуральный корм 51. Какой корм подойдет котику, который перенес операцию и не может кушать самостоятельно? Пожалуйста, выберите ответ Любой паштет Recovery Gastrointestinal жидкие Renal или Urinary 52. Какую сумму нужно ввести при закрытии смены в программе? Пожалуйста, выберите ответ Сумма, которая в кассе Оставить 0 Сумму инкассации 53. Покупатель приходит в зоомагазин со своей собакой, у которой рвота и понос. Вы задаете клиенту несколько вопросов о рационе собаки и недавних действиях. Вы определяете, что собака могла проглотить что-то ядовитое. Что вы порекомендуете? Пожалуйста, выберите ответ Немедленно отвезите собаку к ветеринару Дайте собаке активированный уголь Вызвать рвоту 54. Покупатель принес на возврат шлейку, которая не подошла его песику 🙁 он купил ее 3 дня назад... Пожалуйста, выберите ответ Амуниция возврату не подлежит Проверить целостность товара и упаковки, если все ок, то сделать возврат и предложить другой размер Сразу предложить другой размер, вдруг подойдет 55. Минимум за какое время нужно явиться в торговую точку? Пожалуйста, выберите ответ 5 минут 1 час 20 минут можно прийти ровно в 11:00 56. Какой вид корма для кошек лучше подходит для кошек с избыточным весом? Пожалуйста, выберите ответ Корм с низким содержанием калорий и высоким содержанием белка. Корм с высоким содержанием жиров. Корм с высоким содержанием углеводов. Корм с низким содержанием белка. 57. Когда заканчивается рабочий день, если магазин работает до 21:00? Пожалуйста, выберите ответ в 20:45 ровно в 21:00 после закрытия смены после 21:00, после закрытия смены, выключения света и т.д. и закрытия магазина 58. Если покупатель хочет взять 2 хомячков - мальчика и девочку ... Пожалуйста, выберите ответ Нужно предупредить о будущем потомстве и о том, что они могут драться и настоятельно порекомендовать взять 1 хомяка Продать в любом случае - клиент всегда прав ! Отговорить покупатель от покупки Нельзя продавать ! 59. Как часто нужно мыть полы в магазине? Пожалуйста, выберите ответ Не нужно мыть, если они чистые По мере загрязнения Только 1 раз в день Минимум 1 раз за день а так же по мере загрязнения 60. Какое лакомство для собак можно считать тренировочным или дрессировочным? Пожалуйста, выберите ответ Жидкое лакомство Не нужно жевать, собака их проглатывает сразу Собака долго грызет, долгоиграющее лакомство Время вышло! Время вышло Навигация по записямСледующий: 2 тест