Первичный этап обычно проходит в формате общей ознакомительной встречи (в одно время может присутствовать несколько кандидатов). Далее, при необходимости, проводим индивидуальное общение.

Место и время собеседования указываем в приглашении.

После встречи дальнейший этап согласуем в WhatsApp. Как правило, обратную связь по результатам собеседования даём в течение этого же дня.

Опыт работы в рознице или зоосфере приветствуется и будет плюсом.

Отсутствие опыта не является препятствием: перед выходом на работу все кандидаты проходят оплачиваемую стажировку и обучение по стандартам компании.

Даже при наличии опыта важно быть готовым работать по нашим регламентам и установленному порядку.

Магазины сети работают ежедневно с 10:00 до 21:00. Стандартная смена — полный рабочий день по этим часам (с перерывом).

Работа организована по сменному графику (базовый формат — 3/3, но может быть и другим). График комбинированный: он включает полные смены (с 10:00 до 21:00) и короткие вечерние усиления («вечерки»).

Вечерки обычно проходят с 17:00 до 21:00 и ставятся в один из выходных между основными сменами. В среднем — около 5 в месяц. Они входят в общий объём рабочего времени и уже учтены в окладе.

Фиксированных выходных (например, «всегда суббота») нет. График составляется и утверждается заранее, чтобы вы могли планировать своё время.

В большинстве смен в магазине работает один продавец — это основной формат работы, особенно в филиалах с умеренной загрузкой.

В периоды повышенной нагрузки (часы пик, поставки, инвентаризация) планируется усиление — выход второго сотрудника или вечерняя смена, с учётом текущей ситуации и доступности персонала.

Формат смены определяется заранее при составлении графика. Информация о выходах и усилениях доводится до сотрудников в рабочем порядке.

ДА. Работа в праздничные дни входит в общий график и может быть запланирована наравне с любым другим днём. Магазины работают без выходных, включая праздники, и график составляется заранее.

НЕТ. Работа продавца в магазине предполагает полноценные смены по утверждённому графику. Формат подработки или занятости на несколько часов в день не предусмотрен.

Отдельного графика, состоящего только из вечерних смен, в компании нет. Вечерние усиления являются частью основного графика, а не самостоятельным форматом работы.

Индивидуальные исключения возможны только по инициативе компании при наличии производственной необходимости и не рассматриваются на этапе отклика.

«Вечерка» — это короткая неполная смена для усиления магазина (часы пик, крупные поставки, инвентаризация, переоценка и т.п.).

• Вечерки входят в общий график смен и назначаются заранее. Они обязательны как часть нормальной загрузки продавца и отражаются в расписании для планирования времени.
• Сотрудник на «вечерке» не работает с кассой: не открывает и не закрывает кассовую смену, не принимает оплату и не проводит расчёты с клиентами.
• В спорных ситуациях (возвраты, конфликты) решения принимаются сотрудником основной смены/администратором.

Вечерки обычно проходят с 17:00 до 21:00 и ставятся в один из выходных между основными сменами. В среднем — около 5 в месяц. Они входят в общий объём рабочего времени и уже учтены в окладе.

Перед выходом на работу проводится оплачиваемая стажировка — стандартный этап отбора.

Она нужна, чтобы кандидат понял формат работы магазина, а компания — оценила готовность к работе в реальной смене.

Стажировка проходит поэтапно:

• Сначала проводится ознакомительный день.
• Далее стажировка продолжается полными сменами. (с 11:00 до 21:00).

Время и место ознакомительного дня указываются индивидуально в приглашении и могут отличаться в зависимости от филиала и текущих задач.

Обучение выстроено от простого к более сложному. На первом этапе внимание уделяется базовым процессам магазина: порядку в торговом зале, расстановке товара, внутренним правилам и логике работы точки. Обучение товару и работе с кассой происходит на следующих этапах, после освоения базы.

На период стажировки филиал заранее не закрепляется.

Выходы могут проходить в одном или нескольких филиалах сети — это помогает объективно оценить работу в разных условиях и получить полноценное представление о формате.

По итогам стажировки принимается решение о дальнейшем сотрудничестве.

Стажировка длится до 7 рабочих дней и является стандартным этапом отбора.

Этот срок установлен для того, чтобы стажёр спокойно вошёл в работу магазина, познакомился с процессами и стандартами, а компания могла объективно оценить готовность к самостоятельной работе в смене.

Досрочное завершение стажировки возможно только по инициативе компании и не является гарантированным этапом или правом стажёра. Такое решение принимается в исключительных случаях — при наличии подтверждённого релевантного опыта или операционной необходимости со стороны компании.

В конце стажировки проводится практическая проверка — рабочая проверка в формате реальной смены и практических заданий. Этот этап показывает, насколько кандидат усвоил информацию и способен работать самостоятельно, без постоянного контроля наставника.

Цель стажировки — подготовка сотрудника к самостоятельной работе в смене и принятие взвешенного решения о дальнейшем сотрудничестве.

По результатам практического экзамена принимается одно из решений:

• допуск к самостоятельной работе;
• отказ в дальнейшем сотрудничестве.

Да, стажировка оплачивается в формате компенсации за фактически пройденное время, независимо от итогового решения о трудоустройстве.

Действующие условия компенсации:

• Полный стажировочный день (11:00–21:00) — 4 000 тг
• Если по какой-то причине день был не полным (например, 2-3 часа или ознакомительный день), оплата рассчитывается пропорционально отработанному времени исходя из ставки полной смены (4 000 тг).

Если стажировка завершается досрочно (по инициативе кандидата или компании), компенсация за фактически пройденные дни выплачивается в ближайшие дни по договорённости сторон.

Если стажировка пройдена полностью, выплата производится одним платежом — 1-го или 15-го числа (в зависимости от даты завершения стажировки) за весь период.

Вакансия размещается по конкретному филиалу, но на период стажировки выходы могут быть в разных точках.

ДА, работа возможна в разных филиалах сети в пределах города по производственной необходимости — это обычная практика для подмен и вечерних смен.

В обычном режиме сотрудник работает преимущественно в «своём» филиале. На период стажировки филиал заранее не закрепляется.

Конкретный филиал и график обсуждаются заранее.

ДА, в магазине действует внутренний дресс-код. Выдаётся фирменный фартук и бейдж — их нужно носить на смене. Остальную одежду вы подбираете сами. Внешний вид сотрудника должен быть опрятным и дружелюбным, соответствовать формату семейного зоомагазина. Слишком экстравагантные вещи, которые могут шокировать клиентов или мешать работе, не допускаются.

Доход продавца складывается из основной части и дополнительных начислений по установленным правилам компании.

На итоговую сумму за месяц влияют:

• полностью закрытый график без пропусков смен;
• бонусы за продажи;
• доплаты за сбор внутренних перемещений и качество работы магазина;
• дополнительные оплачиваемые выходы сверх основного графика;
• повышение оклада по системе разрядов.

Средний доход продавца за месяц обычно составляет 240 000 – 260 000 тг, а более высокий доход возможен при сильных результатах и дополнительных выходах.

• в начале месяца — первая часть за предыдущий месяц;
• вторая часть — окончательный расчёт с учётом всех бонусов, доплат и удержаний.

Если месяц отработан не полностью, итоговая сумма пересчитывается пропорционально фактически отработанному времени.

Ключевые блоки задач:

• обслуживание покупателей (приоритет №1);
• касса и расчёты (для допущенных к кассе сотрудников);
• приёмка товара от поставщиков и работа с накладными по регламенту;
• выкладка товара, обновление ценников, поддержание порядка на полках;
• санитария и уборка по чек-листам;
• приём и сборка внутренних перемещений по накладным;
• уход за животными в рамках установленных правил;
• отчётность по смене: отправка фотоотчётов и заполнение чек-листов по установленной форме.

Эта работа может не подойти, если вы:

• ищете частичную занятость или работу на 2–3 часа в день;
• рассматриваете вакансию как подработку или вторую работу;
• не готовы работать по утверждённому графику, включая вечерки и выходные;
• не готовы выполнять задачи по уборке, выкладке товара и уходу за животными;
• рассчитываете на полностью удалённый или свободный график.